개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 기본사항

회사명: (주)잡을손

브랜드명: Healing Paw Vet

개인정보보호책임자: 김예원

시행일자: 2024년 1월 1일

최종 수정일: 2024년 12월 1일

1. 개인정보의 처리목적

(주)잡을손(이하 '회사')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 가. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
  • 나. 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증
  • 다. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
  • 라. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

(주)잡을손은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  • 회원가입 및 관리: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간)
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    • • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    • • 표시·광고에 관한 기록: 6개월

3. 개인정보의 제3자 제공

(주)잡을손은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 (주)잡을손은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 정보주체의 동의를 받겠습니다.

4. 개인정보처리의 위탁

(주)잡을손은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

배송업무

  • • 위탁받는 자: 택배업체 (CJ대한통운, 로젠택배 등)
  • • 위탁하는 업무의 내용: 상품 배송 서비스
  • • 위탁기간: 배송 완료시까지

결제서비스

  • • 위탁받는 자: PG업체 (KG이니시스, KCP 등)
  • • 위탁하는 업무의 내용: 결제 처리 및 관리
  • • 위탁기간: 결제 처리 완료시까지

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 (주)잡을손에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1. 개인정보 처리현황 통지요구
  • 2. 개인정보 열람요구
  • 3. 개인정보 정정·삭제요구
  • 4. 개인정보 처리정지요구

권리 行사 방법

위의 권리 行사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호에 따라 작성하여 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, (주)잡을손은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

(주)잡을손은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

회원가입 및 관리

필수항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호
선택항목: 주소, 반려동물 정보

재화 또는 서비스 제공

필수항목: 성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소
선택항목: 배송메시지, 반려동물 정보

자동수집 정보

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7. 개인정보의 파기

(주)잡을손은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차

개인정보 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

  • • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법 이용
  • • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

(주)잡을손은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 2. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 3. 개인정보의 암호화
    개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.
  • 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 5. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

(주)잡을손은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

  • 성명: 김예원
  • 직책: 대표이사
  • 연락처: 031-516-8587
  • 이메일: info@healingpawvet.com

개인정보보호 담당부서

  • 부서명: 고객지원팀
  • 담당자: 김예원
  • 연락처: 031-516-8587
  • 이메일: privacy@healingpawvet.com

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  • • 2024.01.01 ~ 2024.11.30: 개인정보 처리방침 1.0
  • • 2024.12.01 ~ 현재: 개인정보 처리방침 2.0 (현재 버전)

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